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芒市:让社区特色服务有温度
发布时间:2021-10-26 15:33:00  来源: 德宏团结报

原标题:让社区特色服务有温度

芒市勐焕街道锦华社区,是一个集机关单位、住宅小区、商贸企业为一体的典型城市社区。近年来,社区党总支结合自身区位优势,充分发挥基层党组织的政治引领作用,紧紧围绕“互爱、祥和、绿色、共进”工作理念,大力推进“四联四促”工作举措,不断提升社区管理服务水平,形成了各领域党组织主动作为、辖区单位热情参与、居民满意度不断提升的良好工作格局。

组织联建促巩固

2020年春节,突如而来的新冠疫情打乱了社区的和谐宁静,锦华社区党总支立即吹响“紧急集结号”,由州和芒市的23个单位党组织、“两新”党组织组成的“大党委”迅速集结,投入到疫情防控中。

“餐饮商铺中有许多缅籍务工人员,他们倒是很配合,但我说的他们听不懂,他们比划的我也很难理解。”拿着厚厚一摞宣传资料的网格员心急如焚地说。面对“人口密集且流动大、外籍务工人员多、工作人员力量薄弱”等难题,“大党委”成员单位迅速反应,德宏师专外国语学院党总支5名缅语教师主动当起了翻译,州人社局、芒市政协、芒市人大等党组织积极捐赠防护用品,发动300余名在职党员走出家门、走进网格,带动500余名群众参与社区疫情防控。在大家的共同努力下,辖区2475户重点人员排查工作仅用3天就完成。

“附近不好停车,机关单位能不能免费开放停车场?”“进我们小区的那条路坑坑洼洼,太难走了。”在每月一次的社区共建议事会上,党员群众代表向“大党委”抛出需求清单,各单位结合工作实际,逐个认领办单,社区居民关心关注的小区活动室建设、健身器材配置、道路维修维护、环境美化亮化等一批难点痛点堵点问题得到有效解决。截至目前,共解决各类诉求100余件。“居民点单、社区交单、单位接单”的工作格局逐步形成。

活动联抓促融合

在锦华社区为民服务中心门口,立着两块醒目的公告牌,上面向居民公布了锦华社区党群活动年度计划和月度计划。为更好地服务辖区群众,社区广泛征求居民意见,结合实际确定了以“基层党建联抓、群团组织联动、公益活动联办、文化生活联享、社会治理联治、生态宜居联建、民族团结联心、公共资源联用、服务群众联手”9个主题为基本内容的33个党群活动项目库,由“大党委”成员单位协商认领,依托各单位的资源优势,有效确保了每场活动的质量。

“原本计划招收50人,最后来了70多人,大家非常积极。”德宏师专外国语学院主办的缅语公益培训一经公布,受到居民热烈追捧;芒市医疗保障局举办的健康知识讲座、芒市红十字会举办的应急演练等活动都受到了社区居民的欢迎。“明天需要10名在职党员到社区配合开展环境整治工作。”社区党总支充分发挥“吹哨”作用,召集驻区党组织和在职党员到社区报到服务,把参与疫情防控、创建民族团结进步示范市、巩固国家卫生城市等重点工作作为检验基层党组织战斗力的平台,通过党员联系群众、党员责任区包干等方式,组织党员进小区、进网格,带动居民广泛参与,使社区焕发出新的活力。

和谐联创促治理

“社区治理是一项系统工作,想要抓好、抓出成效,一定要把党组织和党员的作用发挥出来。”社区党总支书记方玉兰经常这样说。建行家属区曾因私搭乱建严重,一些居民在家里饲养家禽,小区环境十分脏乱。社区工作人员多次进入小区协调解决,但总有一些人不理解,“在自己家想怎么样就怎么样,你们怎么管那么宽?”面对居民的质疑,社区没有放弃。听说网格化管理很适用于社区治理,为了尝试把网格化管理融入社区治理中,社区“两委”班子大胆探索,没有条件“走出去”,就在网上学、书上看。2017年锦华社区在芒市率先实施基层党建网格化管理,经过不断完善,社区被划分为1个一级网格、6个二级网格、45个三级网格、130个四级网格,130名专兼职网格员积极下沉到网格区开展工作。

“你家的围栏已经超出了范围,并且影响了邻居的出行,必须拆除。”网格员小李指着在居民代表会上修订的《居民公约》说。闹了很久的“私搭乱建”问题终于得到解决。尝到了“甜头”,社区党总支尝试把网格化管理模式从基层党建工作向社康社戒、社区矫正等其他工作延伸,把在册吸毒人员纳入网格进行服务管理,全面进行动态跟踪监管,发动社区矫正人员参与环境整治等公益活动,积极搭建平台帮助刑满释放人员自主创业、就业,有效解决其后顾之忧。正是在一次次的探索和尝试中,锦华社区基层治理水平得到不断提升,社区和谐有序,群众安居乐业。

服务联动促提升

2018年,我州首个党群活动服务中心在锦华社区建成,崭新的大楼、宽敞的教室以及丰富的功能区摆在眼前,然而怎么使用、如何用好成为党总支的又一个难题。党群活动服务中心投入使用之初,采取朝九晚五的方式向居民开放,没有服务清单、没有活动计划、没有专人管理,活动场地的使用率非常低。“这个活动服务中心就是个摆设。”听到居民这样说,方玉兰急在心上,“一定要把党群活动服务中心用好用活。”党总支班子聚焦问题对中心运行工作进行了专题研究,经过商议,最终确定以“延时下班,资源置换”的方式,有组织地定期举办公益、绘画培训班,开展读书活动、知识讲座等,进一步扩大党群活动服务中心的影响力。同时,党总支还结合实际,整合社区各类服务平台、拓宽服务功能,设置“爱心驿站”,配置椅凳、雨伞、简易急救包,提供免费热水、充电等服务,让广大居民及城市一线工作者渴了能喝上一杯爱心水、累了能有个歇脚处,让城市更具有温度。

把每一项平凡的工作做好就是不平凡,对于群众没有“鸡毛蒜皮”只有竭尽全力。锦华社区党总支在平凡的工作中团结奋进、实干担当,用点滴的付出收获了群众的认可和支持,绘制出了一幅“和谐互爱同织锦、团结共进步繁华”的美好画卷。

(州委组织部)

责任编辑:钱霓
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